Die Produkte werden von der Pellenc GmbH im Webshop zum Listenpreis auf Rechnung von Pellenc verkauft. Die gekauften Produkte werden kostenfrei an die von den Käufern ausgewählten Händler geliefert, gegen Berechnung der Lieferkosten auch direkt. Pellenc registriert zudem alle verkauften Produkte und gewährt eine Garantieverlängerung auf drei Jahre.
Kaufen im Netz, Einweisung vor Ort
„Mit dem Webshop entsprechen wir dem sich verändernden Beschaffungsprozess im Handwerk. Durch die bevorzugte Lieferung an den Handel ist eine kostenfreie Einweisung wie bei einem stationären Kauf gewährleistet“, erklärt Laurent Vivès, Geschäftsführer der Pellenc GmbH.
Bei dem E-Commerce-System erhält der Kaufende vor dem Bezahlvorgang auf Basis der Eingabe der Postleitzahl vier potenzielle Händler dargestellt, an die die Bestellung geliefert werden kann.
Laut einer aktuellen Studie des ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit dotSource ist bei der Beschaffung für das Handwerk der Fach- und Großhandel mit 70 % der beliebteste Beschaffungskanal – online und herkömmlich. Die Handelsstruktur bei den Motoristen und im Landhandel ist allerdings häufig geprägt vom stationären Verkauf ohne eigenen Webshop.
Erfahrungen aus Frankreich
Pellenc betreibt bereits seit fünf Jahren einen Webshop für den französischen Markt. Die vielfältigen Erfahrungen beim Angebot, dem Bestell- und Bezahlvorgang und bei der Auslieferung sind in den Webshop der Pellenc GmbH für Deutschland eingeflossen.
Der Webshop bietet verschiedene User-Journeys. Übersichtlich werden Geräte, Akkus, Zubehör, Ersatzteil und Merchandise-Produkte wie Arbeitsbekleidung präsentiert. Alternativ ist der Einstieg über die Anwendung möglich. Neben den technischen Daten werden auf der Website auch ergänzende Produktvideos dargestellt und Pakete mit Gerät, Akku und Zubehör angeboten.
Das Unternehmen
Die Pellenc Unternehmensgruppe setzt seit der Gründung im Jahr 1973 auf kontinuierliche Innovationen. Pellenc ist Pionier bei der Entwicklung und dem Einsatz von Lithium-Ionen-Technologie. In Verbindung mit bürstenlosen Elektromotoren etablierte Pellenc bereits 2008 damit den Markt für emissionsfreie Profigeräte für die Pflege von Grünanlagen. Zudem bietet Pellenc zusammen mit weltweit 800 Vertragshändlern auch Full-Service-Lösungen mit Finanzierung, Versicherung und Wartung. 1.840 Mitarbeiter erwirtschaften einen Jahresumsatz von 320 Mio. Euro.
