Wenn Sie folgende Fragen möglichst mit einem „Ja“ beantworten können, sind Sie gerüstet für die digitale Zukunft:
- Gibt es eine gepflegte, stets aktuelle Homepage des Gartencenters?
- Ist die Homepage auch für Smartphone und Tablet-PC optimiert?
- Bietet die Homepage einen echten Kundennutzen (Pflanzeninfos, Hinweise auf Aktionen)?
- Können Kunden über die Homepage einen regelmäßigen Newsletter beziehen (mit Abbestellmöglichkeit)?
- Gibt es auf der Homepage Bestell- und Auswahlmöglichkeiten für Pflanzen und andere Produkte, die im Gartencenter abgeholt werden können?
- Wird die Homepage in allen Werbemedien und auf allen Werbemitteln (Anzeigen bis Kfz-Beschriftung) konsequent kommuniziert?
- Hat die Webseite möglichst viele „Google-Adwords“, um schneller gefunden zu werden und damit bei der Google-Suche weit oben zu landen?
- Ist das Gartencenter mit WLAN ausgestattet, sodass Kunden kostenlos mit dem Smartphone online gehen können?
- Ist die eigene Homepage mit möglichst vielen regionalen Internetportalen vernetzt?
- Gibt es einen eigenen QR-Code für das Gartencenter, der auf die eigene Homepage führt?
- Wird der QR-Code konsequent eingesetzt und werden die Kunden darauf hingewiesen, dass sie nach dem Scannen auf die Homepage des Gartencenters kommen?
- Wird der QR-Code auch genutzt, damit sich Kunden Rabattcodes oder Coupons auf ihr Smartphone laden können?
- Besteht im Gartencenter eine direkte digitale Bestellmöglichkeit per Smartphone für Artikel, die nicht vorrätig sind?
- Ist das Gartencenter als „regionales Geschäft“ in sozialen Medien wie Facebook präsent?
- Wird die Facebook-Seite regelmäßig aktualisiert, werden Neuheiten und Neuigkeiten gepostet und die Seite überall kommuniziert?
- Werden Aktionen und Einladungen für besondere Veranstaltungen regelmäßig auch über soziale Medien verbreitet?
- Werden Image-Filme über das eigene Gartencenter bei YouTube hochgeladen?
- Wird bei Facebook ein Hashtag (#) bei Schlüsselbegriffen (beispielsweise Firmenname oder Pflanzen) gesetzt, um Nutzern die Suche im Netz zu erleichtern?
- Besteht eine digitale Kundendatei mit angemeldeten Kundendaten (beispielswiese als Kundenkartei) und wird die Datei regelmäßig für das E-Mail-Marketing (beispielsweise für Einladungen zu Aktionen) genutzt und regelmäßig gepflegt?
- Sind die Kassen für das digitale Bezahlen (beispielsweise mit Smartphone) vorbereitet?
- Wird über digitale Preis-Etiketten nachgedacht, die schnelle Preisänderungen per Knopfdruck ermöglichen?
Worauf Sie bei einer Online-Werbestrategie Wert legen sollten, lesen Sie in der TASPO 4/2016.