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Testkauf-Agentur gegründet

Zum Start der Sommersaison hat sich in Berlin eine Testkauf-Agentur gegründet. Dies teilt Quality Shopping (Berlin) mit. Dabei sollen durch so genannte Mystery Shopper (Testkäufer) Schwachstellen wie Unfreundlichkeit, fehlende Kompetenz und ähnliches im Einzelhandel oder in Dienstleistungsunternehmen aufgedeckt werden. Dem Team der Agentur "Quality Shopping" gehe es nicht darum, "schlechte" Mitarbeiter bloß zu stellen, sondern es will die Unternehmen darin unterstützen, ihre Qualitätsstandards anzuheben und auf Dauer zu halten. Die Testkäufe begrenzen sich laut Agentur nicht nur auf den Einzelhandel, sondern sind in allen Branchen, die auf Kundenorientierung setzen, anwendbar. Weitere Informationen gibt es bei der Agentur "Quality Shopping", Friedelstraße 37, 12047 Berlin, Tel.: 030-61309437, E-Mail: info@qualityshopping-berlin.de.